Politique de remboursement

Chez North Common, nous voulons que vous puissiez essayer nos produits en toute confiance.

Garantie de satisfaction de 30 jours

Essayez North Common dans le cadre de votre routine. Si vous n’êtes pas satisfait, écrivez-nous à info@northcommon.ca dans les 30 jours suivant la livraison et indiquez votre numéro de commande.

Nous vous rembourserons le montant total de votre commande, y compris les frais de livraison et les taxes que vous avez payés. Les produits ouverts et utilisés sont couverts. Vous pouvez conserver les produits; aucun retour n’est requis.

Commandes endommagées, défectueuses ou incorrectes

Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, écrivez-nous à info@northcommon.ca en indiquant votre numéro de commande et une description du problème afin que nous puissions corriger la situation.

Remboursements

Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Vous n’avez pas à retourner les produits ni à payer de frais de retour.

Nous vous enverrons un courriel lorsque votre remboursement aura été effectué. Votre banque ou votre fournisseur de paiement peut prendre un délai supplémentaire avant que le remboursement apparaisse dans votre compte.

Nous joindre

Pour obtenir de l’aide concernant votre commande ou un remboursement, écrivez-nous à info@northcommon.ca.